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专访美中宜和医疗集团CIO曹晋军:浅谈数据“中台”概念与实践

作者:InterSystems

曹晋军

美中宜和医疗集团CIO

近年来,数据“中台”这一概念一直被炒得十分火热,追本溯源,这一概念其实最早起源自2015年马云参观一游戏公司,参观完该公司后,马云遂提出了“大中台,小前台”的概念。在不同的企业和领域中,大众对数据“中台”拥有着各种各样的理解或定义,我们暂不作过多分析。单就医疗行业而言,数据“中台”的概念是什么?其对医疗信息化的实际应用价值又有几何?针对此,我们对美中宜和医疗集团CIO曹晋军先生进行了专访,希望以美中宜和为例,一起看看他眼中的数据“中台”。

作为一家高端私立妇儿医院,美中宜和长期专注为中国家庭提供高品质的妇科、产科、儿科和生殖医疗服务。以客户为中心,为客户提供专业、安全、关爱的医疗服务一直都是美中宜和的核心价值观,特别是在患者安全、客户体验和细节控制上,美中宜和始终致力于通过对自身医疗服务、医疗技术、医院环境及设备等的持续改进,成长为一家“百年老店”。

数据,是信息化能力不断提升的核心

美中宜和将自身数据平台的建设过程主要分为三个阶段:

一是数据标准化。以信息化咨询为开端,与集团相关业务部门、医院各级关键业务角色,共同进行了全集团数据标准化梳理工作,包含数据定义、来源定义、统计周期定义以及校验流程定义等,例如,床位使用率的计算方法,就存在若干统计口径的差异。

二是数据指标化。在拥有全面、真实的一手业务数据的前提下,结合集团、各院区管理层的需求,信息化团队进一步实现了业务指标数据化的抽象与关联工作,对院区指标情况进行监控,包括财务指标、销售指标和工作量指标等。

需要强调的是,前面两个阶段都是基于事后业务的分析。

最后一个阶段是数据实时化。借助业务系统数据库的Shadow能力,实现伴随真实业务发生,实时获取数据进行展现和分析,并面向集团与院区高管研发了移动驾驶舱App,通过实时化数据分析能力,使集团及院区各管理层能在任何时间、地点,第一时间把握医院业务动态,从而实现直接干预业务经营过程,如患者等待时长的监控与干预。整个过程一脉相承,相当于医疗信息化能力的不断“进化和修炼”。

“修炼”完成后,适逢数据“中台”概念引入医疗行业,对于美中宜和这样一家致力于“以信息化护航集团发展”的医疗机构而言,数据“中台”概念自然会被作为优化自身的途径,引入其信息化建设路径中。在美中宜和完成数据实时化后,建立数据“中台”被列为2020年的核心任务之一。

“数据中台”的概念和落地策略

在谈及对数据“中台”的概念理解时,曹晋军表示:“我们可以从狭义和广义两个维度上来理解数据‘中台’。狭义上来讲,是指在我们的业务应用和后台的数据之间,提供标准化的数据服务打通前后台,我们的业务应用能够很方便地通过数据中台所提供的数据服务获取数据;广义上来讲,我们可以理解为它是数据平台、数据资产和狭义数据‘中台’结合在一起的大概念。数据平台是指数据整合平台,数据资产是指将数据目录化后形成的资产条目以及对此的运营,数据中台是指平台对外提供的数据服务。在我看来,数据‘中台’的核心要义是能为我所用,能真正为我们的业务、为实际需求提供服务。”

顺应大势是一方面,更多的还是优化自身,将概念投入真实的日常所需中,毕竟,务实才是医疗信息化发展的硬道理。

在构建广义“数据中台”时(或者说把数据中台概念转化为实践时),数据目录化(或称“资产化”)和数据服务化至关重要,这两项也是美中宜和今年发力的重点。

“通过数据目录化,我们可以将业务应用中产生和使用的数据进行系统化管理和监控,并针对特定的业务问题提供分析数据,通过对数据产生的业务价值的分析,实现数据资本运营。通过数据服务化,我们可建立大量标准化的服务接口(如API接口)对外部应用提供数据服务。为完成以上两点,我们还需要对我们原来的数据平台进行架构上的重新调整,梳理之前的基础数据、指标数据等,将每一条数据,通过目录的形式进行管理,优化我们的数据质量管理模块,重构我们的数据监控模块。”曹晋军解释道。

想要提升医疗信息化水平,健康的数据是重中之重。而真正全面健康的数据能为我们带来的价值和意义是无尽的,比如,拥有健康的数据,便意味着患者康复、高效的医疗流程、成功的药物试验、更快速的恢复、赋能临床以及挽救生命等等。针对美中宜和信息发展的三个阶段,健康的数据是根本。为了提供健康的数据,InterSystems TrakCare采用单一的数据库和统一的患者视图,同时兼具行政和财务等丰富管理运营信息,使医疗机构可以优化决策和工作流程,实现快速的数据驱动创新。

熟悉美中宜和的朋友都应该了解,美中宜和一直以来都坚持从集团高度推动信息系统的全面升级,并构建了以向数字化医院转型为发展目标的“521”体系(1中心、2体系、5应用),即:一个面向全国分支机构的集中式IDC中心;安全体系以及数据和流程的标准化体系;在此基础上搭建的包含前、中、后台、集成平台和数据应用在内的5大应用。而TrakCare则作为“中台”应用连通前台CRM以及后台ERP,支撑整个临床信息管理系统,是“521”体系中的应用核心。

“在我看来,TrakCare是足够细致的,过程节点也是足够多的。落实到医院管理和实际患者就诊流程当中,举例来说,患者何时到前台、何时到预诊、何时到主护士站、何时做B超、做B超的时间、何时去做化验检查、何时进诊室见到医生、何时出诊室等信息在TrakCare系统中都有明确的记录。TrakCare系统对业务工作流程中内容的细颗粒度记录,包含过程、状态、时间点等数据的完整记录,有力支撑了后续数据平台的工作,这无疑为我们医院优化诊疗体验、提升运营效率提供了良好基础。”曹晋军补充说明道。

未来,美中宜和也将持续以“521”体系架构作为基础,积极利用新的技术、新的思想结合集团发展特色“武装”自身,从而加快美中宜和数字化转型的脚步,构建美中宜和“数字化关爱、数字化临床、数字化安全、数字化管理、数字化业务创新”五位一体的数字化新蓝图。




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