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看病能有多方便?全场景智能医院了解一下

作者:华为企业业务

肖玉强的渴望:在老家就能方便看上省医大专家

在广州的西北方,以清远鸡闻名的清远县下辖的连樟村,和中国多数村落一样,当地的医疗诊疗资源和服务十分有限,村里老百姓有重大疾病,都需要远赴省城大医院。

连樟村村民肖玉强(化名)的孩子常年在外打工,和老伴儿相互依偎的他,每年大量的时间都用在去大城市看病的路上。“我有几种病,高血压、冠心病、糖尿病、心脏血管堵塞,平均半个月去一次医院。挂号好难的,今天排不到就明天来,明天排不到后天来。”肖玉强说。

肖玉强最大的渴望就是能够在家看上省医院的大专家,能方便地享受到大城市的医疗资源和服务。

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科技多跑路  患者少跑路

在电信运营商和华为的协助下,连樟村在2019年成为全国第一个部署5G网络的乡村,2020年又率先启动了数字乡村建设探索, 这些ICT技术让连樟村的村民就医体验明显改善。

在连樟村100公里之外的广东省第二人民医院(后简称广东省二医),专家们正在帮扶连樟村村民们问诊,通过远程医疗平台的5G远程动态心电,专家可以远程实时查看村民的心电监测,还可以为村民进行远程心电诊断。肖玉强笑着说:“现在方便多了,不用再跑很远的路就有省城名医给我们看病了。”

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全场景智能医院,让治疗变“智”疗

远程医疗只是广东省二医”打造新基建时代可持续发展的全场景智能医院”战略的一个场景。今年3月,广东省二医携手华为共同宣布全国首家全场景智能医院在广东省二医启动建设。

何为“全场景智能”?就是以医、护、患、管等用户体验为中心,将云、5G、人工智能、IoT等新技术应用于医、教、研、管等各个领域及流程节点,实现医院人、财、物的全要素协同,患者就医更省时便捷,医生护士开展诊疗工作更高效高质,医院管理者可实现智能化、科学化的精准决策管理。

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“上车即入院”,为患者争取每一秒黄金时间

作为广东省应急医院,针对疫情时期病患的救护,广东省第二人民医院负压救护车可通过5G网络实时联接。当接到120派发的急救需求后, 广东省二医急救中心可迅速响应调度。病人上车后,医护人员随即对其进行病情评估,并通过广东省二医自主开发的APP“叮呗医生”开通绿色急救通道办理入院。随车医生利用车内配置的5G医疗设备,为患者完成心电图、超声等一系列检查,并实时将数据回传。

与此同时,广东省二医院内MDT多学科“云会诊”同步启动,制定救治方案。救护车到达医院后,一切急救工作已经准备就绪。救护车如同一个移动医院,患者在未到达医院之前就可以完成挂号缴费等手续,并开始进行相关入院检查,大幅缩短抢救响应时间,为病人争取更大生机。

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智慧服务,全方位提升患者就医体验

“全场景智能医院”颠覆人们对传统医院的概念与认识。它有一个高度发达、不断升级迭代的“智慧大脑”,可实现多场景协同应用,全方位智能管理。

患者一进医院,就能感受到极具科技感和智能化的就医体验:病人一入院就戴上了智能手环,既可刷门禁、下单点餐,也可核对机器人发药信息,还可以在床头的电子屏幕查看每天的住院费用和检查结果。

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病房物流配送机器人“护士小助手”忙碌在各个病房,自动导航到患者床旁给患者派发衣物、清洁用品等物品;只要患者用智能手环扫描识别一下,就能在机器人弹出的小柜子里取出物品,减轻了护士来回奔波的工作量。

在心血管内科的重症监护病房外,家属还可戴上VR眼镜探视患者,听医生讲解患者病情,一切如在眼前。在院外,医生可突破时间和空间限制,随时随地使用手机进行VR远程查房。

智慧管理,实现医院“自我进化”

智慧医院不仅让患者就医体验大为改观,医院的运营管理也优化升级。在广东省二医的医院管理中心HOC, 3D的“院长驾驶舱”,医院急救中心、安防消防态势、门诊急诊住院人数、医疗收入、绩效考核等数据,在这里一目了然。另外,“智慧大脑”渗入全院人、财、物等多方位管理,实时解析海量动态数据,一键调度多方资源,为管理者决策提供了强大技术支撑。对于医院管理者来说,可以一屏掌握、全局调度,实现科学管理决策。

除此之外,医院门急诊护理台设置了300多个一键式报警点,假若有人在闹事或是发现被列入黑名单的人员,5G+AI摄像头便会自动识别,提示可能有异常危险行为发生,马上通知安保人员前往调解,预防医闹、恶性伤医事件的发生。

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未来,全场景智能医院还可以随着技术的不断发展,可持续、可演进、可成长,在实践中不断升级迭代“智慧大脑”。

“我们希望让每一个人都能病有所医。”广东省第二人民医院党委书记田军章如是说。以患者为中心,以诊疗流程为核心。广东省第二人民医院在全场景智能医院建设的尝试,是“新基建”时代下智慧医院建设的成功探索,其实践将为医疗行业数字化转型树立新标杆,也将进一步推动全国建立更多全场景智能医院。

“有了这些数字化技术,我们村民都更安心了。”毋庸置疑,未来像肖玉强这样的受益者,会越来越多。

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*广东省第二人民医院关于全场景智能医院建设计划以及初步成果的论文,发表在国际学术权威刊物《Nature》出版集团旗下子刊《Nature Medicine》期刊。

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关键词:华为 数字化转型 华为 精益医疗

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